Shipping & Delivery | Livraison & Expédition • Online Caftan
• Abréviation de Marque : Dans les présentes conditions et sur l’ensemble de notre plateforme numérique, le terme « Caftan » est utilisé strictement comme abréviation de marque pour désigner l’intégralité de nos créations Haute Couture fabriquées sur commande et sur mesure. Cela inclut de manière exhaustive toutes nos catégories de tenues : Caftans (Simples ou Marocains), Robes Sirènes (Fergani), Robes de Soirée (d’invitée), Karakous Algériens, Combinaisons Caftans (Jumpsuits), Tuniques Caftans (Gandouras), Takchitas (Caftans 2 ou 3 Pièces) et Caftans Évasés (Coupe Parapluie / Princesse), ci-après dénommées « La Tenue » ou « La Robe ».
Applicable à toutes les commandes • Atelier Mumbai
Politique d’Expédition & de Livraison
Délais de Confection Artisanale
Haute Couture & Sur Mesure : Un calendrier rigoureux de 4 à 5 semaines de processus de confection s’applique à compter de la validation définitive de vos mesures individuelles. Toutes nos créations sont confectionnées de manière strictement unitaire et exclusive selon vos directives exactes. Chaque tenue d’apparat fait l’objet d’une finalisation minutieuse faite main au sein de notre atelier de Mumbai.
Partenaires de Transport Internationaux
L’ensemble de nos exportations mondiales de prestige est confié à des réseaux de transport express hautement sécurisés : DHL Express, FedEx Priority ou UPS. Le choix du transporteur s’effectue de manière dynamique par notre direction logistique selon la destination finale et les impératifs d’acheminement régionaux.
Toutes les commandes sont expédiées uniquement après validation complète de la pièce par le client (sur supports photos et vidéos de haute fidélité) et règlement intégral du solde restant. Le délai d’acheminement standard estimé est de 4 à 5 jours ouvrables post-expédition, sous réserve de légères variations opérationnelles ou d’écarts de transit de (+/- jours) inhérents aux réseaux des transporteurs.
Suivi d’Expédition
Les détails de suivi de votre colis ainsi que votre numéro de bordereau d’expédition aérienne (AWB) vous sont transmis de manière automatisée par e-mail ou messagerie instantanée dans les 24 heures suivant la prise en charge de votre colis par le transporteur international au départ de notre atelier.
Formalités Douanières & Retards
Les acheteurs internationaux sont légalement les seuls responsables des procédures de dédouanement et du règlement des taxes d’importation ou taxes locales en vigueur au sein du pays de destination. Les retards de livraison causés par des inspections douanières approfondies, des mouvements de grève sectoriels des transporteurs, des intempéries climatiques ou tout autre cas de force majeure ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité de notre maison et ne donnent droit à aucune annulation de commande, modification ou remboursement après le départ sécurisé des marchandises de notre atelier.
⚜ CLAUSE PARAPLUIE / UMBRELLA CLAUSE
DÉLAIS ARTISANAUX : L’ensemble des délais de transit indiqués constitue des estimations logistiques de bonne foi fondées sur les calendriers de nos transporteurs. La maison ONLINE CAFTAN décline toute responsabilité et n’accorde aucune compensation ou indemnité financière pour tout retard d’acheminement survenant postérieurement à la remise de votre colis à DHL, FedEx ou UPS au départ de Mumbai.
Bespoke Order Parameters • Atelier Mumbai